ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Общие принципы обработки персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») является нормативным документом, определяющим правовые основания, принципы, цели и порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://b2b.esiltrade.kz (далее — «Сайт»), принадлежащего ТОО «EsilTrade» (далее — «Компания»).
Политика распространяется на всю информацию, которую Компания получает или может получить о Пользователе в процессе использования Сайта, включая данные, передаваемые через интерфейсы взаимодействия, а также автоматически собираемые технические данные.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан в области защиты персональных данных и регулирует отношения, возникающие при их сборе, обработке, хранении и защите.
1.2. Использование Сайта, включая доступ к функционалу, регистрацию, авторизацию, отправку заявок и иные действия, рассматривается как выражение свободного, конкретного, информированного и осознанного согласия Пользователя на обработку его персональных данных.
1.3. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
1.4. Компания вправе вносить изменения в Политику в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Актуальная версия публикуется на Сайте и вступает в силу с момента размещения.
1.5. Политика применяется ко всем Пользователям вне зависимости от наличия регистрации или личного кабинета.
2. Персональные данные и их категории
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому Пользователю.
2.2. В рамках функционирования Сайта Компания может обрабатывать следующие категории персональных данных:
- идентификационные данные (фамилия, имя, отчество);
- контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона);
- данные, предоставленные в заявках и обращениях;
- сведения о взаимодействии Пользователя с Сайтом;
- технические данные (IP-адрес, cookies, характеристики устройства, браузера и операционной системы).
2.3. Компания не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
2.4. Пользователь несёт ответственность за достоверность, полноту и актуальность предоставляемых данных.
3. Цели и правовые основания обработки данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:
- обработка заявок и обращений Пользователя;
- обеспечение обратной связи;
- предоставление информации о товарах и услугах;
- совершенствование пользовательского опыта и функциональности Сайта;
- обеспечение информационной безопасности;
- выполнение требований законодательства.
3.2. Правовыми основаниями обработки являются:
- согласие Пользователя;
- необходимость выполнения действий, связанных с использованием Сайта;
- исполнение требований законодательства Республики Казахстан.
4. Передача и раскрытие персональных данных
4.1. Компания не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или настоящей Политикой.
4.2. Передача данных допускается: при наличии законного требования государственных органов; для обработки заявок Пользователя; при использовании технических и программных решений, обеспечивающих функционирование Сайта. [cite: 36, 37, 38, 39]
4.3. Персональные данные могут передаваться во внутренние информационные системы Компании, включая CRM и системы учёта (например, Bitrix и 1C).
4.4. Компания принимает разумные и достаточные меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности передаваемых данных.
5. Хранение и защита персональных данных
5.1. Компания реализует организационные и технические меры защиты персональных данных, направленные на предотвращение несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
5.2. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в сроки, установленные законодательством.
5.3. Доступ к данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам Компании в рамках их должностных обязанностей.
5.4. Компания не несёт ответственности за утрату данных, произошедшую вследствие обстоятельств, не зависящих от неё.
6. Права субъекта персональных данных
6.1. Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих данных;
- требовать их уточнения, блокирования или удаления;
- отзывать согласие на обработку;
- направлять обращения по вопросам обработки данных.
6.2. Реализация прав осуществляется путём обращения к Компании по контактным данным.
7. Использование cookies и технических технологий
7.1. Сайт использует cookies и иные технологии для обеспечения корректной работы и анализа поведения Пользователей.
7.2. Cookies используются для:
- обеспечения функционирования интерфейса;
- сохранения пользовательских настроек;
- анализа использования Сайта;
- повышения эффективности работы.
7.3. Пользователь может ограничить использование cookies через настройки браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.
8. Контактная информация
ТОО «EsilTrade»
БИН: 120540013797
Республика Казахстан, г. Петропавловск ул. Карима Сутюшева, офис 2б
+7 (705) 756-98-37
info@esiltrade.kz
9. Изменения Политики
9.1. Компания вправе вносить изменения в Политику в любое время.
9.2. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.
9.3. Продолжение использования Сайта означает согласие с обновлённой редакцией.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика применяется совместно с Пользовательским соглашением.
10.2. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Республики Казахстан.
10.3. Споры подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
